Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen

MIZU MODA
BITTE BEACHTEN SIE: WIR MACHEN KEINE KOSTENLOSE RÜCKGABE. Es fallen Kosten an, was durchaus möglich ist variieren je nach Standort und Bestellvolumen (4,95 EU – 24,95 EU). Wir können Rückgabeanträge auch ablehnen, wenn die Bedingungen nicht erfüllt sind.

Die Bearbeitung einer Rücksendung kann bis zu dauern 14 Tage um zu dauern . Auch wenn der Tracking-Link anzeigt, dass Ihre Rücksendung bereits bei uns eingegangen ist, kann es sein, dass wir diese Zeit benötigen, um Ihre Rücksendung zu bearbeiten.

Sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde, wird der Kaufbetrag schnellstmöglich an die uns bekannten Zahlungsdaten zurückerstattet. Wenn Sie Ihre Bestellung per Banküberweisung bezahlt haben, können Sie Ihre Rückerstattung erhalten  Rechnen Sie mit 5 Werktagen* auf Ihrem Bankkonto. Bei Zahlungen mit PayPal und Kreditkarte kann dies bis zu 14 Tage dauern.

Ist eine Rückgabe meiner Bestellung möglich?

Ja, das ist möglich.
Sollten Sie mit den von Ihnen bestellten Artikeln nicht zufrieden sein, haben Sie die Möglichkeit, diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzusenden.
In diesem Fall muss die Bestellung folgende Bedingungen erfüllen:
1. Die Bestellung enthält noch alle korrekten Teile und Komponenten und die Verpackung ist genauso angekommen wie das Produkt.
2. Bei normaler Handhabung des Produkts ist ein Bruch durch unvorsichtige Handhabung ausgeschlossen.
3. Produkte, bei denen Hygiene wichtig ist, wurden vor Beginn des Rückgabeprozesses gründlich gereinigt.
4. Das Produkt scheint sofort nach Erhalt defekt zu sein.
5. Wir sind berechtigt, dem Kunden Versandkosten in Rechnung zu stellen.
6. Eine Rücksendung wird innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet und bei Vorliegen der Voraussetzungen innerhalb dieser Frist offiziell anerkannt.
7. Die Produkte sind alle maßgefertigt, für ausgewählte Artikel werden keine Rücksendungen akzeptiert.

*Wir behalten uns das Recht vor, zurückgegebene Artikel abzulehnen, wenn wir den Verdacht haben, dass die Artikel ohne unser Verschulden verwendet oder beschädigt wurden.

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Wenn Ihre Bestellung die oben genannten Bedingungen erfüllt, müssen Sie Folgendes tun, um den Rückgabevorgang zu starten.
-Senden Sie eine E-Mail an: info@mizumoda.com
-Stellen Sie sicher, dass die E-Mail Folgendes enthält:
Bestellnummer
Grund für die Rückgabeanfrage
Foto des Produkts im Falle eines Bruchs Vorname + Nachname, Adresse des Kunden
Wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen die Rücksendeadresse mitteilen.

Schicken Sie die Rücksendung niemals an den Absender, wir senden Ihnen nach Rückfrage die korrekte Adresse. Sie als Kunde sind für die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts verantwortlich.


Dem Verbraucher steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wenn es sich bei dem Verbraucher um eine natürliche Person handelt, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:
A. STORNIERUNGSBEDINGUNGEN
Widerrufsrecht
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Da wir mit einem vollautomatischen System arbeiten, werden Bestellungen direkt nach der Bestellung bearbeitet. Daher können wir den Versandvorgang bis zur Lieferung nicht unterbrechen, eine Rückerstattung nach Erhalt der Ware ist daher nicht möglich.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Mizu Moda mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Widerruf ist erst dann wirksam, wenn die Ware bei uns eingegangen ist. Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Käufer.

Registrieren Sie sich für Sendungen im Transit
Da unsere Waren aus Asien verschickt werden, kann es zu längeren Laufzeiten kommen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen. Wenn die Ware bereits auf dem Weg zu Ihnen ist, ist eine Stornierung nicht möglich. Bitte warten Sie, bis Sie die Ware erhalten, und senden Sie diese dann an uns zurück. Selbstverständlich können Sie uns Ihre Stornierung vorab mitteilen.

Um Ihnen eine schnellstmögliche Rücksendung zu gewährleisten, bitten wir Sie, uns eine Versandbestätigung zuzusenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, müssen wir Ihnen alle Zahlungen zurückerstatten, die wir von Ihnen erhalten haben, mit Ausnahme der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Versandart als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben). , unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags und der Erhalt der Ware bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

**ALLE RÜCKSENDUNGEN WERDEN AUF KOSTEN DES KUNDEN AN UNSER ZENTRALAGER IN ASIEN VERSANDT.